Política de privacidade

1. Introdução

A The Hunter tem orgulho de ter o respeito às pessoas como um valor fundamental. Com o princípio da privacidade não poderia ser diferente: tratamos os dados pessoais de nossos usuários com todo cuidado e transparência, em observância às legislações aplicáveis.Esta Declaração de Privacidade explica como nossa organização utiliza os dados pessoais que coletamos de você e por que. Se tiver alguma dúvida após ler esta Declaração de Privacidade, sinta-se à vontade para nos contatar relacionamento@thehunter.ai.

2. Quais dados coletamos

Informações que coletamos dos nossos usuários (você possui uma conta no The Hunter e está usando nosso serviço) ou Visitantes do Site (você está visitando nosso site):

• Dados de identificação eletrônica: incluindo endereço IP, dados do dispositivo e do navegador, e dados de localização.
• Informações sobre seu uso de nosso site: incluindo como você chegou ao nosso site e as páginas que visitou.
• Informações de registro: quando você se registra para uma conta, coletamos seu nome, sobrenome, nome de usuário, senha e endereço de email.
• Informações de faturamento: se você pagar por um serviço The Hunter, solicitamos detalhes de faturamento, nome, endereço e informações financeiras dependendo do seu método de pagamento (armazenado por nosso provedor de serviços de pagamento).
• Dados do chatbot: armazenamos seus dados do chatbot para você e fornecemos ferramentas para que você use com relação a esses dados.

3. Como usamos seus dados

Nós da The Hunter não vendemos dados pessoais para terceiros nem os usamos para fins de marketing ou para veicular anúncios. Não temos interesse em coletar dados não anonimizados de quem não é usuário registrado em nossa plataforma. Só coletamos seus dados com seu consentimento ou para:

• Entregar nosso serviço a você.
• Melhorar sua experiência de usuário.
• Enviar emails com atualizações essenciais do produto.
• Solucionar problemas de funcionalidade do produto e corrigir bugs.
• Responder a pedidos legais ou prevenir fraudes.

4. Dados que compartilhamos

Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros e fornecedores para execução do serviço (ex: provedores de nuvem, API de WhatsApp, CRM).
• Autoridades legais, mediante requisição ou obrigação legal.
• Outros terceiros, mediante seu consentimento explícito.

5. Segurança e armazenamento

Adotamos práticas de segurança organizacionais e técnicas para proteger seus dados, como:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Acesso restrito por níveis
• Monitoramento contínuo da infraestrutura
• Backups regulares

Os dados são armazenados em servidores seguros e podem estar localizados fora do Brasil, respeitando a legislação aplicável.

6. Retenção de dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento relacionamento@thehunter.ai.

7. Seus direitos de proteção de dados (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar e corrigir suas informações
• Solicitar portabilidade
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Revogar o consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato através do suporte relacionamento@thehunter.ai.

8. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação na plataforma
• Analisar desempenho e comportamento
• Personalizar conteúdo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar a funcionalidade da plataforma.

9. Aceitação dos usuários destes termos

Ao usar a The Hunter, os usuários aceitam os termos desta política. Caso não concorde com os termos dessa política entre em contato via suporte relacionamento@thehunter.ai.  O uso contínuo do The Hunter após a publicação de alterações a esta política será considerado sua aceitação dessas mudanças.

10. Alterações da nossa Política de Privacidade

Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade de tempos em tempos para nos adequarmos às necessidades atuais de mercado. Em circunstâncias em que uma mudança altera materialmente a maneira como coletamos ou usamos suas informações pessoais ou dados, enviaremos um aviso dessa mudança a todos os nossos titulares de conta. Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular e colocaremos quaisquer atualizações nesta página da web. 

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política? Fale com nosso time relacionamento@thehunter.ai.